研修について

【研修費用】
◎1時間2万円(税別)で承ります。
 例)1時間半=3万円、2時間=4万円、4時間=8万円
 ※少人数・多数いずれの研修も受け賜ります。

【ご提供している研修内容】
◎接遇マナー研修 ◎新人・中途職員接遇研修
◎介護リーダー向け“接遇マナー指導”研修
研修
◎介護リーダー向け“リーダーシップ”研修

~研修内容の一例~ 
※ご要望に沿った研修カリキュラム(内容)をご提案いたします!
●接遇マナーの意味と必要性
接遇と接客の違い・今なぜ接遇を見直し組織全体に浸透させないといけないのか
●接遇マナーの5大要素を浸透させる
身だしなみ・挨拶・表情・立ち居振る舞い・言葉遣い
●好感の持たれる話し方
「伝える」ではなく「伝わる」話し方・良い印象を与える会話のポイント
●心に寄り添う傾聴
傾聴とは・傾聴のポイント
●スタッフ間でのコミュニケーション力UP
指示命令の出し方受け方・報連相・承認のスキル(はっぴぃコミュニケーションカード)

【留意点】

  • 本研修は、出張研修となっております。(兵庫県からの出張となります。)
  • 研修内容や時間、開催回数については、何なりとご相談下さい。
  • 出張交通費は、研修費に加え、別途請求させて頂きます。
  • お問い合わせ後に、担当講師より直接お電話させて頂きます。
  • お客様の個人情報は法律に基づき厳重に取り扱いさせて頂きます。
  • 当日使用するテキストは、データでお渡ししますので必要部数の印刷をお願い致します。
  • ご参加人数が50名様を越える場合は、追加料金を頂く場合がございます。